Conversation between customer and Shoply Guide |
|
|
Device type:
Mobile
|
|
|
Conversation started on
2025-08-29 18:12:43 CEST
|
|
|
Customer:
18:12:43
|
Hejsa, jeg vil gerne returnere noget fra min seneste ordre, men jeg kan ikke længere finde min ordrebekræftelse, kan I mon finde mig via min e-mail?
|
|
Shoply:
|
Selvfølgelig! For at finde din seneste ordre og hjælpe dig med returneringen, skal jeg bruge din e-mailadresse. Når du har oplyst den, sender vi dig en bekræftelseskode, så vi kan finde din ordre. Vil du skrive din e-mail her? 😊
Når du har bekræftet koden, kan jeg guide dig igennem returneringsprocessen!
|
|
Customer:
18:13:01
|
someone@gmail.com
|
|
Shoply:
|
Tak! 🎉 Jeg har nu sendt en bekræftelseskode til din e-mail (tjek også spam/uønsket). Vil du være sød at skrive koden her, når du har modtaget den? Så finder jeg din ordre frem og hjælper dig videre med returneringen!
|
|
Customer:
18:13:35
|
270951
|
|
Shoply:
|
Tak for koden, jeg har fundet din seneste ordre:
- Ordrenr.: #123456 🛒
- Bestilt: 23. august 2025
- Produkter: "HOODIE" og "JAKKE"
Du kan desværre ikke oprette returneringer direkte gennem mig – men jeg vil mega gerne hjælpe dig videre! For at starte en retur, beder vi dig kontakte os på mail: contact@someshop.com med dit ordrenummer (#123456) og info om, hvad du vil returnere. Så får vi dig lynhurtigt sat igang med processen! 💌
Har du brug for flere detaljer, så sig endelig til!
|